Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Оганян В. А. (ИНН 503416873149, далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования сайта market19.ru, его сервисов и форм обратной связи.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. При несогласии с её условиями пользователю следует прекратить использование сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.
• Пользователь — посетитель сайта market19.ru.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый сайтом и хранимый браузером пользователя.
• Обезличивание — действия, после которых становится невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному лицу.
• Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные восстановить невозможно.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь сообщает добровольно:

• имя или обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и почтовый индекс — при оформлении заказа;
• реквизиты организации — если заказ оформляется на юридическое лицо;
• содержание сообщения или комментария к заказу.

Кроме того, автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адреса просмотренных страниц и источник перехода. Эти данные не позволяют установить личность пользователя и используются для работы сайта и статистики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• приём, подтверждение и исполнение заказов, включая доставку и расчёты;
• связь с пользователем по его обращению: уточнение наличия, сроков, стоимости, подбор аналога;
• оформление документов на покупку — счёта, накладной, кассового чека;
• рассмотрение претензий, возвратов и обменов;
• улучшение работы сайта и составление обезличенной статистики посещаемости;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при отдельном согласии пользователя (см. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений).

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя, выраженного отметкой в форме на сайте либо оформлением заказа;
• договора розничной купли-продажи, заключаемого на условиях публичной оферты, стороной которого является пользователь;
• требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники.

6. Порядок и сроки обработки

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: сведения о заказе — в течение сроков, установленных законодательством для первичных учётных документов; данные из форм обратной связи — до отзыва согласия, но не более трёх лет с даты последнего обращения.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения заказа или требуется по закону:

• транспортным и курьерским компаниям — в объёме, необходимом для доставки;
• банку и оператору фискальных данных — для расчётов и формирования кассового чека;
• хостинг-провайдеру — в рамках технического обслуживания сайта;
• государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Файлы cookie и статистика

Сайт использует cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Порядок их использования описан в документе Условия использования cookie-файлов.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на адрес DIYmarket19@yandex.ru или по телефону +7 968 800-76-73. Ответ даётся в срок, установленный законом.

10. Меры по защите данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), хранит данные на сервере с ограниченным доступом, регулярно создаёт резервные копии.

11. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Вопросы по обработке персональных данных: DIYmarket19@yandex.ru, +7 968 800-76-73.

Реквизиты оператора

Индивидуальный предприниматель Оганян В. А.
ИНН 503416873149
Адрес: г. Москва, ул. Тушинская, д. 19
Телефон: +7 968 800-76-73
Электронная почта: DIYmarket19@yandex.ru
Сайт: https://market19.ru